PRESTATIONSnotre expertise en réfrigération
et génie climatique
Le Pôle Cristal mène une politique d’amélioration continue de son organisation et de ses processus. Nous sommes convaincus que la qualité est le fondement de notre succès et la clé de la satisfaction de nos clients. Notre objectif est d’offrir des services conformes aux exigences de nos clients et aux exigences légales et réglementaires applicables propres à notre activité, tout en favorisant l’amélioration continue de nos performances.
Un système qualité conforme aux normes
Le système management de la qualité du Pôle Cristal est certifié ISO 9001 par LRQA.
Cette certification ISO 9001 renforce notre positionnement en tant qu’acteur fiable et structuré, capable de mener des projets de R&D alliant innovation et performance.
Elle vient également récompenser notre engagement fort en faveur :
- de la satisfaction client,
- de l’amélioration continue,
- de la maîtrise de nos processus internes.
Notre démarche d’amélioration continue, principe même du Système de Management de la Qualité ISO 9001 version 2015, et conforme aux exigences de la norme, nous accompagne dans l’atteinte de nos objectifs :
- Satisfaction client : Nous mettons nos clients au coeur de nos préoccupations. En comprenant leurs besoins et attentes, nous nous engageons à fournir des solutions fiables, adaptées et innovantes.
- Expertise : L’expertise est avant tout basée sur les hommes. Nous nous engageons à maintenir notre équipe au plus haut niveau de compétences, et disposer de moyens techniques performants.
- Amélioration continue : Nous intégrons une démarche d’amélioration continue dans tous nos processus pour optimiser notre efficacité, réduire nos non-conformités et améliorer notre compétitivité.
- Engagement des collaborateurs : Nos collaborateurs sont nos principaux atouts. Nous favorisons leur implication, leur formation et leur bien-être afin qu’ils puissent contribuer activement à l’atteinte de nos objectifs qualité.
- Responsabilité sociétale et environnementale : Nous nous engageons à promouvoir des pratiques étiques et responsables, la RSE étant doublement au coeur de notre quotidien :
- Par notre contribution à la transition écologique et à l’efficacité énergétique dans les usages thermiques (amélioration des performances des systèmes thermiques, mise au point et optimisation des process de production, développement d’emballages bio sourcés et performants, développement de technologies innovantes, intégration des ENR, …)
- Par la minimisation de l’impact environnemental de notre activité (valorisation de la chaleur fatale pour chauffer nos locaux, tri des déchets, achats locaux…) et la promotion des pratiques éthiques et responsables